Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur en 10 leçons

 L’intégration d’un nouveau salarié est la dernière phase de votre processus de recrutement. Un recrutement réussi passe avant tout par une intégration réussie, afin de créer du lien et fidéliser votre nouvelle recrue, Nous vous proposons ci-dessous 10 règles à suivre :

   1. Un poste de travail déjà installé

Un poste de travail dédié et opérationnel est non seulement nécessaire pour l’exercice de la fonction du nouveau collaborateur, mais c’est avant tout un signe de respect. L’avoir préparé pour le jour de l’arrivée d’un collaborateur est assez révélateur de l’intérêt qu’on lui porte mais aussi de la manière de manager.

   2. Annoncez son arrivée en interne, mais aussi en externe

Une arrivée, ça se prépare. Et la meilleure des façons de commencer, c’est de prévenir les équipes internes qu’un nouveau collaborateur va rejoindre l’entreprise. Un petit mail informatif suffit à éviter un sentiment de gêne le jour J, notamment dans le cadre d’un remplacement de poste.

   3. Personnalisez son accueil le jour J 

Dès le premier jour, vous allez vouloir communiquer beaucoup d’informations à votre nouveau collègue, qui lui, se posera mille questions. En rédigeant en amont un livret d’accueil avec l’ensemble des données pratiques et administratives, vous gagnerez du temps et le nouvel arrivant aura un document de référence. Ce dernier peut contenir le règlement intérieur de l’entreprise, les horaires, une sélection de procédures, la documentation sur le CSE, l’accès à l’Intranet et aux réseaux internes, un organigramme ou encore les dates des événements de l’entreprise.

   4. Prévoyez une visite 

…des différents services, des bureaux pour qu’il puisse prendre ses marques et commencer à avoir une vue d’ensemble.

   5. Impliquez rapidement le collaborateur dans l’opérationnel

Il est primordial d’impliquer directement le nouveau collaborateur dans vos réunions. Cela lui permettra de « prendre le pouls » de l’entreprise et commencer à en décrypter les codes et à mémoriser le nom des différents collaborateurs.

   6.Impliquez l’équipe en nommant un mentor

Le rôle de mentor est de proposé une relation de conseil et de confiance dans laquelle le nouveau membre de l’équipe sera plus à même de confier ses incompréhensions ou de solliciter de l’aide. Le mentor doit être volontaire pour que la relation fonctionne, et cela peut-être la personne en poste dans le cadre d’un remplacement, ou un collègue avec plus d’ancienneté qui pourra plus facilement expliquer les habitudes de l’entreprise.

   7. Restez disponible

N’hésitez pas à aller vers le nouveau collaborateur et à lui faire savoir que votre porte est toujours ouverte. Cela le mettra à l’aise et, surtout, vous montrerez ainsi que vous êtes accessible !

   8. Rédigez un plan d’intégration formel et planifiez les différentes étapes à l’avance

Ce rapport écrit va permettre de suivre efficacement les étapes de l’intégration de l’arrivant et sera utile au moment de la prise de décision à la fin de la période d’essai.

   10. Planifiez des débriefs durant la période d’essai et donnez une visibilité sur une feuille de route précise

La nouvelle recrue à un regard neuf sur l’entreprise alors profitez-en ! Recueillez ses avis positifs, négatifs, ce qui l’interroge concernant le fonctionnement, les process de l’entreprise. Pensez à lui préciser les objectifs de cet entretien afin de favoriser son honnêteté. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Cependant cet entretien reste un moyen le nouvel arrivant de révéler sa valeur pour (éviter la critique facile, la naïveté confondante…).

   11. Prévoyez un livret d’accueil à l’attention des nouveaux collaborateurs

Un livret d’accueil est important car il permet de s’assurer que les nouveaux collaborateurs disposent d’informations complètes et homogènes. Privilégiez des infos claires, concises sous formes de « bullet points » afin de ne pas noyer le salarié reprenant les principales procédures internes, les rôles et responsabilités de chacun…

Ces 10 points sont essentiels mais n’oubliez pas qu’une intégration réussie est avant tout une affaire de comportement !
Il s’agit avant tout de rassurer et donner confiance au nouveau collaborateur, qui en retour pourra optimiser son potentiel pour mener à bien sa mission.